Ngành quản lý nhà hàng, khách sạn phù hợp với những ai? Bí kíp du học Đài Loan 2025:
(TM – EDU) Mỗi ngành nghề đều có những đòi hỏi riêng để đảm bảo rằng bạn phù hợp và thích nghi được với tính chất công việc. Ngành Quản lý nhà hàng, khách sạn cũng vậy, để học có thể học tốt được ngành học này cũng như có thể làm việc ổn định lâu dài với công việc mà bạn lựa chọn sau khi tốt nghiệp, bạn cần phải trau dồi thêm nhiều kỹ năng làm việc chuyên nghiệp.
Đầu tiên, nghề này phù hợp với những bạn trẻ nhạy bén trong công việc, có khả năng quan sát, nắm bắt tâm lý khách hàng, xử lý tình huống tốt và đặc biệt là phải có đam mê, nhiệt huyết trong công việc.
Top những tố chất và kỹ năng cần có:
+ Có đam mê và tận tâm
Ở bất cứ ngành nghề nào thì việc có đam mê và tận tâm là yếu tố không thể bỏ qua. Ngành này đòi hỏi bạn cũng cần phải có bản năng thích quan tâm và chăm sóc người khác, để có thể phục vụ tốt nhất cho những khách hàng dù là khó tính.
+ Kỹ năng vi tính
Kỹ năng máy tính là yêu cầu cơ bản bạn cần có
Một chuyên viên “pro” trong ngành quản lý nhà hàng, khách sạn phải có kỹ năng vi tính thành thạo, biết sử dụng ứng dụng, những phần mềm kỹ thuật thông dụng trong ngành để hỗ trợ đắc lực cho công việc. Nếu thuộc dạng người cái gì cũng giỏi trừ vi tính, bạn cần cải thiện ngay nhé!
+ Có sự tinh tế
Đây là yếu tố thứ 2 giúp bạn chiếm được cảm tình của cấp trên lẫn khách hàng cho dù là khách hàng khó tính nhất. Chỉ cần bạn chú ý quan sát và nắm bắt một cách tinh tế sở thích cũng như yêu cầu của khách hàng, dù họ không nói ra, và đáp ứng được các yêu cầu đó, bạn đã ghi điểm trong mắt khách hàng rồi đấy.
+ Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp với khách hàng chuyên nghiệp
Nếu dân kỹ thuật sẽ thường xuyên làm việc với máy móc, thư ký làm việc với các loại giấy tờ, kế toán làm việc với những con số thì hàng ngày bạn sẽ phải tiếp xúc với con người. Mà bạn biết rồi đấy, con người là thực thể phức tạp nhất trên địa cầu! Bởi lẽ, đối tượng khách hàng bạn sẽ phải phục vụ thuộc nhiều “trường phái” khác nhau, khác biệt từ nghề nghiệp, ngôn ngữ, đặc trưng văn hóa, lối sống hay vai vế trong xã hội. Bạn cần đủ sự khéo léo, kiên nhẫn trong hoạt động giao tiếp để có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của mình nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất. Nói năng lưu loát, thân thiện, vui vẻ sẽ là những điểm cộng dành cho bạn.
+ Biết giữ uy tín
Việc giữ uy tín, lời hứa và thực hiện đúng những gì đã cam kết, không những thể hiện bạn làm việc một cách rất chuyên nghiệp mà còn tạo được niềm tin cậy đối với khách hàng.
+ Kỹ năng mềm tốt
Đây là yếu tố vô cùng cần thiết, và các kỹ năng mềm như kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng đàm phán, ra quyết định, giải quyết vấn đề,.. Trong đó có một số các kỹ năng đặc biệt, bạn cần phải không ngừng trau dồi và học hỏi: kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng sắp xếp và tổ chức công việc, khả năng lãnh đạo,…
+ Làm việc có tổ chức
Làm việc trong ngành nhà hàng khách sạn bạn luôn đối mặt với một núi công việc: họp hành, báo cáo, gặp gỡ khách hàng, tiếp khách, giải quyết rắc rối, training,... Bạn cần biết sắp xếp công việc một cách hợp lý. Có tổ chức trong cách thức làm việc lẫn quản lý nhân sự của mình. Điều này được hình thành từ những thói quen tốt đơn giản hàng ngày như sắp xếp mọi thứ xung quanh ngăn nắp, cân bằng việc học hành,... ngay từ thời học sinh, sinh viên.
+ Teamwork
Là thành viên của một tổ chức đặc tính công việc như nhà hàng, khách sạn cần sự kết hợp giữa nhiều bộ phận nên nhiệm vụ vủa bạn chỉ có thể hoàn thành xuất sắc khi có thể phối hợp với đồng nghiệp xung quanh. Vậy nên bạn cần có tinh thần đồng đội, khả năng làm việc nhóm tốt.
Lời kết: Trên đây là những yếu tố các bạn cần có khi muốn theo học ngành quản lý nhà hàng, khách sạn, hy vọng sẽ giúp các bạn thấy được những điều bản thân mình đang làm tốt cũng như kỹ năng cần phải học hỏi, trau dồi thêm để hoàn thiện bản thân để phù hợp với công việc này. Đây chỉ là những gợi ý nói chung, mình tin rằng nếu các bạn có đủ đam mê thì bất kể ngành học nào cũng không làm khó được các bạn. Ngoài ra vẫn còn rất nhiều ngành nghề thú vị khi đi du học Đài Loan, hãy liên hệ với TM – EDU để tìm hiểu ngay nhé!
Nguyễn Thị Mỹ Lệ - TM EDU